Возврат и обмен товаров: памятка для предпринимателя

Покупатель просит вернуть или обменять товар. Как действовать предпринимателю? 🧾

Возвраты и обмены - обычная часть работы бизнеса. Но в каждой ситуации есть свои правила: важно учитывать качество товара, способ покупки - в магазине или онлайн, сроки обращения и другие условия.

Чтобы не искать информацию в последний момент, мы собрали в карточках основные моменты, которые стоит знать предпринимателю: когда покупатель вправе вернуть товар, какие сроки действуют и как правильно оформить возврат.

👆 Листайте карточки и разбирайтесь в основных правилах защиты прав потребителей.

Сохраните пост - пусть эта памятка будет под рукой, когда она понадобится.